私たちは10年以上もの間、野沢温泉村にお越しになるお客様を私たちの宿泊施設でお迎えしてきました。野沢温泉を訪れるお客様からは、私たちが提供するサービスと宿泊施設の質の高さについて、常に感謝の言葉をいただいております。私たちの仕事は、お客様が何も心配することなく、思い出に残る休日を過ごせるようにすることです。
- フロントデスク・スペシャル・ケアをオンライン機能で改善
- オンラインチェックインフォームは、到着前に登録して、時間を節約し、旅をよりリラックスできるものにします。
- 非接触コンシェルジュ、お部屋の電話から何でもお申し付けください。
- フロントデスク、各温泉、共用トイレに手指消毒剤を設置します。
- フェイスマスクが必要な方は、フロントデスクでお渡しします。
- 客室、洗面所、トイレにアルコールスプレーとティッシュボックスを設置しています。
- 非接触型決済として、国内銀行振込、Paypalによるクレジットカード決済など、様々なオンライン前払いシステムを備えています。
- 当社の清掃手順を見直し、「清掃手順書（Special Point of Cleaning Protocol）」によって以下の部分への配慮が改善されました。この清掃は、アルコール、漂白剤、抗菌剤など衛生的に承認された洗剤を使用して行われます。
- フロント、電話、ペン、デスク、チェア...
- 温泉と共用トイレは 、清掃スケジュールを表示し、日中定期的に消毒を行います。
- スイッチおよび電子機器, 照明, ランプ, スイッチ, リモコンなど
- ハンドル・ノブ、ドア、クローゼット、引き出し、家具用ノブ...
- 浴室の主な面、トイレのハンドルと便座、スプラッシュウォール、シャワー/浴槽のコントローラー、シンクの水栓...
- 電話機、リモコン、時計、空調コントロール、受話器、ダイヤルパッド、ファンクションボタン...。
- ベッドと寝具、布団カバー、枕カバー、シーツなどすべてのベッドリネン...
- バスアメニティ、バルクディスペンサー、各種アメニティ、ティッシュボックス、ソープディッシュ、アメニティトレイ、ヘアドライヤー
- ハードサーフェス、テーブル、デスク、ナイトスタンド
- クローゼットグッズ、アイロン、セーフティーボックスのハンドル、キーパッド
- 私たちのチームのジェネラル・ヘッドライン
- 当社の従業員は、個人の衛生に関する厳格な規則を遵守いたします。
- 社員は毎日、自分の健康状態を確認いたします。
- スタッフは日中、定期的に手を消毒します。
- 私たちのチームは、厚生労働省の指導のもと、ホテルの衛生管理について徹底したトレーニングを受けています。
- 共用エリア、温泉、共用トイレの清掃を2時間おきに実施します。また、お客様注意喚起のため、公共エリアでの清掃の手順を表示します。
- 清掃はもちろんのこと、各部屋や共用スペースに消毒用品を用意し、皆様にご利用いただきます。
野沢ホスピタリティ一一同
